トイレの水が止まらない！5つの原因と自分でできる対処法を完全解説

2025.05.07

トイレから水が流れ続けていて止まらない！そんな緊急事態に直面したことはありませんか？トイレの水が止まらないと、水道代の高騰だけでなく、最悪の場合は水漏れによる建物への損傷まで発生しかねません。本記事では、トイレの水が止まらない主な原因を5つ解説し、自分でできる具体的な対処法から専門業者に依頼するタイミングまで、トラブル解決のためのすべての情報を提供します。

まずやるべきこと：緊急時の止水方法

トイレの水が止まらない場合、まず最初に行うべきは「止水栓」を閉めることです。止水栓はトイレタンクの横や下にあり、マイナスドライバーや手で時計回りに回すと閉まります。これにより一時的に水の供給を止めることができ、水道代の無駄遣いや水漏れによる被害を最小限に抑えることができます。

止水栓が見つからない場合は、家全体の水道元栓を閉めましょう。この応急処置を行うことで、落ち着いて原因を特定し、適切な修理方法を選択する時間的余裕ができます。止水栓を閉める際は、何回転させたかを覚えておくと、修理後に元の水量に戻すことが容易になります。1）2）3）4）5）6）

止水栓の場所と閉め方

止水栓はトイレタンクの横や下にあることが多く、形状によって閉め方が異なります。マイナスドライバーで操作するタイプと手で回すハンドルタイプの2種類が主流です。マイナスドライバーで操作するタイプは、ドライバーを溝に差し込み、時計回りに回して閉めます。一方、ハンドルタイプは手で直接時計回りに回すだけです。

止水栓を探す際は、トイレの設置場所によって位置が異なる場合があるので注意が必要です。壁付けの場合は壁面に、床置きの場合は床面に止水栓があることが多いです。また、温水洗浄便座（ウォシュレットなど）がある場合は、便座用の止水栓と間違えないように注意しましょう。1）3）4）6）

安全に止水するためのポイント

止水栓を閉める際は、いくつかの注意点があります。まず、止水栓が固くて回りにくい場合は、無理に力を入れずに水道元栓を閉めることを検討しましょう。無理に回すと配管を破損させ、水漏れを悪化させる可能性があります。

また、止水栓を閉めたら、タンクのレバーを操作して水が完全に止まっていることを確認しましょう。トイレの修理作業中に水が漏れるのを防ぐため、床に新聞紙やタオルを敷いて養生することもお勧めします。このような準備をしっかり行うことで、安全かつ効率的に修理作業を進めることができます。4）5）6）

水が止まらない主な原因と対処法

トイレの水が止まらない原因は主に5つあります。それぞれの原因と対処法について詳しく見ていきましょう。

1. フロートバルブや鎖の異常

フロートバルブ（ゴム玉）はトイレタンク内にある黒いゴム製の部品で、水の流れを制御する重要な役割を担っています。このゴム玉が劣化・破損していたり、フロートバルブと連結している鎖が絡まっていたりすると、水が止まらなくなることがあります。

鎖の絡まりは比較的簡単に直すことができますが、ゴム玉自体が劣化している場合はパーツの交換が必要になります。フロートバルブの状態を確認するには、タンクの蓋を開けて中を覗き、ゴム玉に亀裂や変形がないか、鎖が適切に接続されているかを確認しましょう。2）3）4）7）6）

フロートバルブの交換方法

フロートバルブを交換する手順は以下の通りです：

止水栓を閉めてタンク内の水を排出する
レバーとフロートバルブを繋いでいる鎖を外す
古いフロートバルブを取り外す
新しいフロートバルブを取り付ける
鎖を適切な長さで再接続する
止水栓を開けて水漏れがないか確認する

フロートバルブは形状が異なるタイプがあるため、取り付け前に古いものと新しいものの形状が合っているか確認することが重要です。また、鎖の長さが適切でないと、水が完全に止まらなかったり、逆に流れなくなったりする可能性があるので注意が必要です。7）

2. ボールタップや浮き球の故障

ボールタップはタンク内の水位を調整する部品で、浮き球と連動して給水を制御します。浮き球が水面に浮かぶことでボールタップの弁が閉じ、給水が止まる仕組みになっています。この浮き球やボールタップが故障すると、タンクに水が満たされても給水が止まらなくなります。

浮き球を手で持ち上げた時に水が止まれば、ボールタップは機能していますが浮き球に問題がある可能性が高いです。反対に、浮き球を持ち上げても水が止まらない場合は、ボールタップ自体の故障が疑われます。どちらの場合も部品交換で対応できます。1）6）

ボールタップの交換方法

ボールタップを交換する手順は以下の通りです：

止水栓を閉めてタンク内の水を排出する
給水管の接続部にある袋ナットを緩める
タンク内のボールタップの固定ナットを緩める
古いボールタップを取り外す
新しいボールタップを取り付け、固定ナットと袋ナットを締める
止水栓を開けて水漏れがないか確認する

ボールタップ交換の際は、給水管に負担がかからないよう注意して作業することが重要です。また、パッキンも同時に交換すると良いでしょう。ボールタップの中のピストンバルブだけが故障している場合は、ボールタップ全体ではなくピストンバルブのみを交換することもできます。1）6）

3. オーバーフロー管やパッキンの劣化

オーバーフロー管はタンク内の水位が上がりすぎたときに水を逃がすための管で、水漏れを防ぐ重要な役割があります。このオーバーフロー管やパッキンが劣化すると、そこから水が漏れ続け、タンクの水が適切に蓄えられなくなります。

オーバーフロー管を確認するには、タンクの蓋を開けて内部を確認します。オーバーフロー管に亀裂などがないか、周辺のパッキンが劣化していないかを確認し、問題があれば交換します。パッキンは比較的安価で交換できる部品ですが、オーバーフロー管の交換は少し複雑になる場合があります。1）4）6）

4. タンク内部のゴミや異物

タンク内に入り込んだゴミや異物がフロートバルブやボールタップの動作を妨げることで、水が止まらなくなることがあります。特に小さな砂利や異物がフロートバルブの密閉性を損なうと、水が少しずつ漏れ続ける原因になります。

タンク内のゴミを除去するには、止水栓を閉めてタンク内の水を排出し、内部をよく確認して異物を取り除きます。特にフロートバルブの周辺やボールタップの機構部分に注意して確認しましょう。定期的なタンク内部の清掃も、このようなトラブルを防ぐのに効果的です。

5. 水圧の問題

水圧が高すぎる場合、ボールタップの閉じる力よりも水圧の方が強くなり、完全に給水を止めることができなくなることがあります。特に古いタイプのボールタップを使用しているトイレでは、この問題が発生しやすくなっています。

水圧が原因の場合は、止水栓を少し閉めて水圧を調節することで改善できることがあります。ただし、根本的な解決にはボールタップを水圧に強いタイプに交換するか、減圧弁の設置を検討する必要があるかもしれません。

自分でできる基本的な修理方法

トイレの水が止まらない問題の多くは、DIYで修理することができます。ここでは、一般的な修理方法について説明します。

タンクの蓋を開けて内部を確認する

まず、トイレタンクの蓋を開けて内部を観察し、水が流れ続けている原因を特定します。水位がオーバーフロー管よりも高くなっているか、フロートバルブが正しく閉じているか、鎖が適切に接続されているかなどを確認しましょう。

タンクの蓋を開ける際は、割れやすいものなので取り扱いに注意が必要です。中には特殊な開け方が必要なものもあるので、無理に開けようとせず、必要に応じてトイレのメーカーや型番を確認して取扱説明書を参照するとよいでしょう。

パーツの交換と調整

問題の原因が特定できたら、必要なパーツを交換するか調整します。ホームセンターやDIYショップでは様々なトイレ修理用パーツが販売されていますので、トイレのメーカーや型番に合ったものを選びましょう。

パーツ交換の基本的な手順は、止水栓を閉める→タンク内の水を排出する→古いパーツを取り外す→新しいパーツを取り付ける→止水栓を開けて動作確認する、という流れになります。交換作業自体は特別な技術がなくても行えるものが多いですが、説明書をよく読んで手順を守ることが重要です。

水位の調整

タンク内の水位が高すぎたり低すぎたりする場合は、水位を調整することで問題が解決することがあります。多くのトイレには水位調整機構が付いており、浮き球の位置を変えることで水位を調節できます。

水位を調整する際は、オーバーフロー管の上端から約2.5cm下が適切な水位です。水位が高すぎるとオーバーフロー管から水が流れ続け、低すぎるとフラッシュの効率が下がりトイレが詰まりやすくなります。適切な水位に調整することで、トイレの機能を最適化できます。

専門業者に依頼するべき状況

DIYでの修理に挑戦してみたものの改善しない場合や、以下のような状況では専門業者への依頼を検討しましょう。

DIYで修理できない複雑な故障

タンクレストイレや電気制御タイプのトイレは構造が複雑なため、自分で分解・修理するのは危険です。また、配管部分に問題がある場合や、何度パーツを交換しても問題が解決しない場合も、専門的な知識と技術を持つ業者に依頼すべきでしょう。

特に最近のトイレは節水機能や洗浄機能など高機能化しており、内部構造も複雑になっています。無理に修理しようとして部品を破損させてしまうと、かえって修理費用がかさむことになりかねません。1）

水漏れが止まらない緊急事態

止水栓を閉めても水漏れが止まらない場合や、トイレ以外の場所からも水漏れが発生している場合は、配管に重大な問題がある可能性があります。このような緊急事態では、迅速に専門業者に連絡して対応してもらいましょう。

水漏れは放置すると床や壁を傷めるだけでなく、下の階への漏水や電気系統へのダメージなど、二次被害を引き起こす可能性があります。安全のためにも、自分で対処できない水漏れは専門家に任せることが賢明です。

専門業者の選び方

トイレ修理を依頼する際は、以下のポイントを考慮して業者を選びましょう：

修理実績や口コミを確認する
料金体系が明確か確認する（出張費、見積もり費用など）
24時間対応しているか（緊急時に重要）
保証制度があるか
地元の業者か（アフターフォローの観点から）

また、複数の業者から見積もりを取ることで、適正価格での修理が可能になります。緊急を要する場合でも、可能な限り複数の選択肢を検討することをお勧めします。

トイレトラブルを予防するためのメンテナンス

トイレの水が止まらないトラブルを未然に防ぐためには、定期的なメンテナンスが重要です。以下のような点検とメンテナンスを行うことで、トラブルの発生を最小限に抑えることができます。

定期的な点検のポイント

タンク内部の確認：3〜6ヶ月に一度、タンクの蓋を開けて内部のパーツの状態を確認しましょう。
水漏れチェック：トイレ使用後にタンク内に耳を近づけて、水が流れる音がしないか確認します。
水位の確認：適切な水位を保っているか定期的に確認し、必要に応じて調整します。
フロートバルブの状態確認：ゴム部分が硬化していないか、亀裂がないかチェックします。

これらの点検を定期的に行うことで、パーツの劣化や故障の兆候を早期に発見し、大きなトラブルになる前に対処することができます。

劣化しやすいパーツの寿命

トイレの主要なパーツには以下のような寿命があります：

フロートバルブ（ゴム玉）：3〜5年
ボールタップ：5〜7年
パッキン類：3〜5年

これらの寿命を目安に、使用年数が経過したパーツは予防的に交換することも検討しましょう。特にゴム製のパーツは経年劣化しやすいため、早めの交換が水漏れトラブルを防ぐ鍵となります。

よくある質問（FAQ）

トイレの水が止まらない問題に関する、よくある質問とその回答をまとめました。

トイレの水が止まらない場合、まずどんなことを確認するべきですか？

トイレの水が止まらない場合、まず確認すべきは「水がどこから止まらないのか」ということです。タンク内部で水が流れ続けているのか、便器に水が流れ続けているのか、または床に水が漏れているのかを特定することが重要です。

その後、タンクの蓋を開けて内部を確認し、水位、フロートバルブ、ボールタップ、鎖などの状態をチェックします。これらの確認により、問題の原因を特定しやすくなります。タンク内の水位がオーバーフロー管より高ければボールタップの問題、フロートバルブがきちんと閉じていなければそちらに問題がある可能性が高いでしょう。止水栓を閉めて水を止めてから詳しく調査することをお勧めします。1）3）4）6）

ボールタップの交換は簡単ですか？

ボールタップの交換は基本的なDIY知識があれば自分でも行えます。必要な工具はモンキーレンチやスパナ程度で、作業時間は30分程度です。ただし、トイレのタイプによっては取り付け方が異なる場合があるため、購入前に自宅のトイレのメーカーや型番を確認することが重要です。

交換作業の基本的な流れは、止水栓を閉める→タンク内の水を排出する→給水管との接続を外す→固定ナットを緩めてボールタップを取り外す→新しいボールタップを取り付ける→接続部を締め直す→止水栓を開けて動作確認する、というものです。説明書をよく読み、各接続部にパッキンを忘れずに取り付けることがポイントです。1）6）

ゴムフロートの不具合はどのように修理すればいいですか？

ゴムフロート（フロートバルブ）の不具合がある場合、多くの場合は交換が最も効果的な修理方法です。ゴムフロートは経年劣化により硬化したり変形したりするため、一度劣化が始まると修復するのは難しいからです。

交換手順は、止水栓を閉める→タンク内の水を排出する→レバーとフロートバルブを繋ぐ鎖を外す→古いフロートバルブを取り外す→新しいフロートバルブを取り付ける→鎖を適切な長さで再接続する→止水栓を開けて動作確認する、という流れになります。ゴムフロートは比較的安価なパーツなので、不具合がある場合は修理よりも交換を検討した方が良いでしょう。2）3）7）

トイレの水が止まらない場合、業者に修理を依頼するべきですか？

トイレの水が止まらない問題の多くは自分で修理することができますが、以下のような場合は専門業者に依頼することをお勧めします：

止水栓を閉めても水が止まらない
タンクレストイレや電気制御タイプのトイレの故障
配管に問題がある疑いがある
DIYでの修理を試みたが改善しない
水漏れが床や壁に及んでいる

特に、タンクレストイレや電気制御タイプのトイレは構造が複雑で、素人が修理しようとすると余計に故障を悪化させる可能性があります。また、水漏れが深刻な場合は二次被害を防ぐためにも、速やかに専門業者に連絡することが重要です。1）4）

トイレの水が止まらない場合、どの部品が最もよく壊れますか？

トイレの水が止まらない原因として最も多いのは「フロートバルブ（ゴムフロート）」と「ボールタップ」の故障です。特にフロートバルブはゴム製のため経年劣化しやすく、3〜5年程度で硬化や亀裂が生じやすくなります。

次いで多いのは「ボールタップ」の故障で、内部のピストンバルブやパッキンが劣化することで水が止まらなくなります。また、「鎖」の絡まりや切れも比較的よく見られる問題です。これらの部品は比較的安価で交換できるため、トイレの水が止まらない場合はまずこれらのパーツを確認することをお勧めします。2）3）4）7）6）

まとめ

トイレの水が止まらないトラブルは、主にフロートバルブやボールタップの故障、鎖の異常、オーバーフロー管やパッキンの劣化、タンク内のゴミなどが原因で発生します。これらの問題の多くは、基本的なDIY知識があれば自分で修理することができますが、複雑な故障や深刻な水漏れの場合は専門業者に依頼することが賢明です。

トラブルが発生した場合、まずは止水栓を閉めて水の供給を止め、原因を特定してから適切な修理方法を選択しましょう。また、定期的な点検とメンテナンスを行うことで、トラブルの発生を未然に防ぐことができます。この記事で紹介した知識を活用して、トイレトラブルに迅速かつ適切に対応できるようになりましょう。