リフォーム会社の選び方｜後悔しない8つのチェックポイントと比較方法
リフォーム会社の選び方で迷ったときは、価格の安さだけで決めず、施工実績、見積もりの分かりやすさ、担当者の提案力、保証・アフターサービスまで比較することが大切です。
同じように見えるリフォームでも、依頼する会社によって提案内容、工事範囲、使う設備や素材、施工体制は異なります。
金額だけを比べて依頼先を決めると、必要な工事が見積もりに含まれていなかったり、追加費用が発生したりして、「思っていた仕上がりにならなかった」と後悔することもあります。
この記事では、リフォーム会社の選び方として確認したい8つのチェックポイントを、見積もりの見方や依頼先ごとの特徴とあわせて解説します。
この記事で分かること
- リフォーム会社を比較するときの8つのチェックポイント
- 複数社から見積もりを取り、比較するときのポイント
- 工務店、リフォーム専門会社、設備工事店などの違い
- 施工体制、保証、アフターサービスを確認するポイント
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リフォーム会社選びで失敗する人が多い理由
リフォームの満足度は、どの会社に依頼するかで大きく変わります。
「思ったより費用が高くなった」「仕上がりがイメージと違った」「担当者との意思疎通がうまくいかなかった」といった後悔は、工事内容や会社の得意分野、見積もり、提案内容を十分に比較しないまま依頼先を決めたときに起こりがちです。
ここでは、リフォーム会社選びで失敗につながりやすい3つのケースを紹介します。
価格だけで選ぶ
リフォームは費用が大きくなりやすいため、できるだけ予算を抑えたいと考えるのは自然なことです。
ただし、見積もりの総額だけで会社を選ぶと、工事範囲や設備・建材の仕様、保証の内容まで十分に比較できていない場合があります。
たとえば、一見安く見える見積もりでも、解体後の補修、廃材処分、配管・配線の更新、内装工事などが含まれていなければ、最終的な費用が変わる可能性があります。
価格は大切な判断材料の一つです。
しかし、金額だけで決めるのではなく、「希望する工事がどこまで含まれているか」「追加費用が発生する条件は何か」「その費用でどのような暮らしが実現できるか」まで確認して、総合的に判断しましょう。
会社の得意分野を見ていない
リフォーム会社と一口にいっても、得意とする工事や提案のスタイルはさまざまです。
水回り設備の交換や内装更新を得意とする会社もあれば、断熱・耐震などの性能向上、間取り変更、収納計画、デザインを含めた住まい全体の見直しを得意とする会社もあります。
希望する工事と会社の強みが合っていないと、提案の選択肢が限られたり、理想としていた仕上がりとの間に差が生まれたりすることがあります。
施工事例を見るときは、写真の雰囲気だけでなく、「どのような悩みを、どのような工事で解決したのか」「工事の規模や費用感は自分たちの希望と近いか」まで確認しましょう。
複数社を同じ条件で比較していない
リフォーム会社を1社だけで決めると、その見積もりや提案内容が自分たちにとって適切なのかを判断しにくくなります。
ただし、複数社に相談すればよいわけではありません。
会社ごとに伝える希望や工事範囲が違うと、見積もりの金額差が「会社による違い」なのか、「工事内容の違い」なのかわからなくなるためです。
候補は2〜3社程度に絞り、リフォームしたい場所、現状の困りごと、優先順位、予算の上限、希望時期をできるだけ同じ条件で伝えましょう。
そのうえで、見積もりの総額だけでなく、工事範囲、設備や建材の仕様、追加費用の可能性、提案内容、施工体制、保証まで比較することが大切です。
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リフォーム会社の選び方で後悔しないためのチェックポイント8つ
リフォーム会社を選ぶ際は、価格や知名度だけで判断せず、複数の視点から比較することが重要です。
ここでは、依頼先を絞り込むときに確認したい8つのチェックポイントを紹介します。すべてを完璧に満たす会社を探すのではなく、自分たちが優先したい条件に合うかどうかを見極めましょう。
①希望する工事に近い施工実績があるか
まず確認したいのが、希望するリフォームに近い施工実績があるかどうかです。
施工事例の数が多くても、自分たちがしたい工事と内容が大きく異なる場合は、参考にしにくいことがあります。
たとえばキッチン交換を考えているなら水回り工事の事例を、間取り変更を考えているなら構造や配管・配線にも配慮した事例を確認しましょう。
写真だけでなく、工事前の悩み、工事内容、工期、費用の目安、完成後の暮らしの変化まで掲載されていると、会社の提案力や得意な工事が見えやすくなります。
②得意分野が希望するリフォームと合っているか
リフォーム会社には、それぞれ得意分野があります。
設備交換や内装更新など、工事内容が比較的明確な部分リフォームを得意とする会社もあれば、間取り変更、断熱、収納、デザインまで含めて住まい全体を見直す提案を得意とする会社もあります。
会社のホームページや施工事例を見て、自分たちが叶えたい暮らしに近い事例があるかを確認しましょう。
打ち合わせでは、「この会社は何を得意としているのか」「自分たちの希望に対して、どこまで対応できるのか」を直接聞くことも大切です。
③見積もりの内容が分かりやすいか
見積書は、合計金額だけでなく、「何に、どこまで費用がかかるのか」を確認するための資料です。
工事内容、数量、単価、使用する設備・建材の品番やグレード、諸経費、廃材処分費、養生費などがわかるかを確認しましょう。
不明点があれば事前にしっかり説明を受けることが大切です。見積の透明性は、そのまま会社の信頼性にもつながります。
谷川「一式」と記載されている項目がある場合は、どの工事が含まれるのか、追加費用が発生する可能性があるのかを確認しましょう。
④担当者が暮らしと予算を踏まえて提案してくれるか
担当者の提案力は、リフォーム後の満足度を大きく左右します。
要望をそのまま形にするだけでなく、現在の暮らし方や困りごと、将来の変化、予算の優先順位まで踏まえた提案があるかを確認しましょう。
たとえば「収納を増やしたい」という希望に対して、単に収納を増やすだけでなく、持ち物や生活動線を整理したうえで、造作収納、既製品、間取りの工夫など複数の選択肢を示してくれる担当者なら、納得感のある判断をしやすくなります。
メリットだけでなく、費用や工期、使い勝手に関するデメリットも説明してくれるかどうかも大切なポイントです。
⑤施工体制と工事中の連絡窓口が明確か
リフォームでは、営業・設計・施工管理・職人がそれぞれ異なる場合があります。
契約前に、誰が工事全体を管理し、工事中に相談や変更があった場合は誰に連絡すればよいのかを確認しておきましょう。
特に、現場管理を誰が担当するのか、協力会社が施工する場合に品質管理をどのように行うのか、工事中の進捗をどのように共有してもらえるのかは重要です。
工事が始まってからの認識違いを減らすためにも、打ち合わせの段階で連絡体制を確認しておくと安心です。
あわせて、工事内容の変更や追加工事が必要になった場合に、誰が・どのように説明し、どの段階で承認するのかも確認しましょう。
⑥保証とアフターサービスの内容が明確か
リフォームは完成して終わりではなく、その後の暮らしが続きます。そのため、保証やアフターサービスの内容も、依頼先を選ぶ大切なポイントです。
確認したいのは、保証の対象となる工事、保証期間、不具合が起きた場合の連絡先、定期点検の有無、設備保証の内容などです。
「保証があるか」だけではなく、「どの工事に、どのような条件で適用されるのか」まで事前に確認しましょう。
谷川ゼロリノベでは、工事後の暮らしも安心して続けていただけるよう、OB・OGの皆さまに向けた会員向けサービス「LIFE PASSPORT」をご用意しています。
入居後の不具合に関するサポートや追加工事のご相談などの問い合わせ窓口として気兼ねなくご連絡いただいたり、会員限定イベントなども開催！
リノベしたあともその人の暮らしに寄り添い、一緒に人生を描く。そんなゼロリノベの思想をカタチにしたサービスです。
⑦口コミだけでなく会社情報も確認できるか
実際にその会社を利用した人の口コミや評判は、担当者の対応、工事中の連絡、仕上がり、アフターフォローなどを知るための参考になります。
口コミは個人の感じ方や工事内容、時期によっても評価が異なります。
星の数や一つの意見だけで判断せず、自分たちが希望する工事に近い口コミか、具体的な内容が書かれているかを確認しましょう。
あわせて、会社の所在地、設立年、対応エリア、施工実績、建設業許可の有無、加入団体、リフォーム瑕疵保険を利用できるかなども確認すると、判断材料を増やせます。
ただし、請負金額や工事の内容によっては、建設業許可が不要なケースもあります。許可の有無だけで判断せず、施工実績、見積もり、保証、説明のわかりやすさなどをあわせて確認しましょう。
登録制度や保険の利用可否は会社選びの一つの目安になりますが、それだけで工事の質や相性が決まるわけではありません。
施工実績、見積もり、担当者の対応とあわせて総合的に比較しましょう。
⑧資金計画の相談ができるか
リフォームでは、工事費だけでなく、設備や建材のグレード変更、解体後の追加工事、仮住まい、引っ越し、家具・家電の買い替えなど、工事以外に費用がかかることもあります。
そのため、見積もりの総額だけでなく、「どこまでが予算に含まれているか」「追加費用が発生した場合に、どこまで対応できるか」「優先順位に応じて予算を調整できるか」を相談できる会社を選ぶと安心です。
中古物件の購入とあわせてリフォーム・リノベーションを検討する場合は、物件価格、工事費、諸費用、住宅ローン、入居後の生活費まで含めて考える必要があります。
谷川「いくら借りられるか」だけでなく、「無理なく返せるか」「住んだ後も無理なく暮らし続けられるか」という視点で、予算の優先順位を一緒に整理してくれるかを確認しましょう。
ゼロリノベでは、この考え方を「安心予算」と呼び、住まいづくりの基準としています。
家にお金をかけすぎず、趣味や旅行、教育費などにもゆとりを持てるよう、住まいと暮らしのバランスを考えることを大切にしています。
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リフォーム会社を比較するときの見積もりの見方
複数のリフォーム会社から見積もりを取ったら、総額だけで比較するのではなく、「同じ希望に対して、各社がどのような工事と提案をしているか」を見比べましょう。
比較する前に、リフォームしたい場所、現状の困りごと、優先順位、予算の上限、希望時期をできるだけ同じ条件で伝えることが大切です。
伝える条件が異なると、金額の差が会社によるものなのか、工事内容によるものなのか判断しにくくなります。
見積書を比べる際は、工事範囲、設備・建材の仕様、追加費用が発生する条件に加え、提案内容、工期、施工体制、保証・アフターサービスも確認しましょう。
金額が低い見積もりでも、工事範囲が限定されていたり、希望する設備・建材と異なる仕様だったりする場合があります。
一方で、金額が高くても、断熱や配管更新など、将来の安心につながる工事が含まれていることもあります。
大切なのは、もっとも安い会社を選ぶことではなく、自分たちの希望と予算に対して、どの会社の提案に納得できるかを見極めることです。
リフォーム会社の種類を知っておこう
リフォームの依頼先には、ハウスメーカー、工務店、リフォーム専門会社、設備工事店、リノベーション会社などがあります。
会社の種類だけで判断するのではなく、自分たちがしたいリフォームに対応できるか、希望に近い施工実績があるかを確認したうえで選ぶことが大切です。
ハウスメーカー
家を建てたハウスメーカーであれば、建物の仕様や過去の点検履歴を踏まえてリフォームの相談がしやすいでしょう。
家の設計をしているので、設備面だけでなくデザイン面も考慮してくれます。
ただし、実際の施工を協力会社が担う場合もあります。誰が施工・現場管理を行うのか、工事範囲や保証内容はどうなっているのかを確認してから依頼しましょう。
工務店
工務店は、地域に根ざして住宅の新築・改修を手がけている会社が多く、建物全体を見ながら相談できる場合があります。
一方で、会社ごとに得意とする工事の規模やデザイン、性能向上への対応は異なります。希望するリフォームに近い施工実績があるかを確認して選びましょう。
リフォーム専門会社
リフォーム専門会社は、水回り、内装、外装、設備交換など、既存住宅の改修を中心に扱う会社です。
部分リフォームなど、工事内容がある程度決まっている場合は相談しやすいでしょう。
ただし、対応できる工事範囲や提案力、施工体制は会社によって異なるため、希望に近い施工実績を確認して選ぶことが大切です。
設備工事店
キッチン、浴室、トイレ、給湯器、エアコンなど、設備の交換・設置を主目的とする場合は、設備工事店も選択肢になります。
ただし、設備交換に伴う内装補修、配管・配線の更新、間取り変更などは、別途対応が必要になる場合があります。
どこまで一括で任せられるか、誰が施工・現場管理を行うのか、施工後の保証や相談窓口があるかを確認しましょう。
谷川施工を協力会社が担う場合もあるため、契約前に工事の責任者や連絡窓口を確認しておくと安心です。
リノベーション会社
リフォームとリノベーションは混同されがちですが、法律上、明確に区分された言葉ではありません。
一般には、設備交換や内装更新、傷んだ部分の修繕など、比較的限定的な工事をリフォームと呼ぶことが多くあります。
一方、間取り変更、断熱性能の向上、収納や動線の見直しなど、暮らし方に合わせて住まい全体を整える工事は、リノベーションと呼ばれることがあります。
ただし、会社によって対応範囲は異なります。名称だけで判断せず、希望する工事に近い施工実績があるか、設計から施工までどこまで対応できるかを確認しましょう。
リフォーム会社選びで迷ったら｜ゼロリノベの相談でできること
リフォーム会社を比較していても、「見積もりの違いが分からない」「自分たちの希望が予算内で叶うのか不安」「中古物件の購入と工事をまとめて考えたい」と迷うことがあります。
ゼロリノベでは、中古マンションの購入からリノベーション、資金計画までを一体で考えながら、住まいづくりをサポートしています。
ここでは、リフォーム・リノベーションを検討する際にご相談いただける内容を紹介します。
希望と予算を整理し、費用の目安をつかめる
リフォーム・リノベーションでは、工事内容や設備・建材の選び方によって費用が変わります。
そのため、見積もりの総額だけでなく、どこに費用をかけ、どこを調整するかを整理しながら計画を進めることが大切です。
ゼロリノベでは、暮らし方やこだわりに合わせて選べる3つの料金プランを用意しています。
不動産仲介・設計・工事を一貫して対応する体制のもと、物件購入とリノベーションをあわせて検討する場合も、総額と優先順位を整理しながら進めます。
谷川住まいにかける費用をただ抑えるのではなく、暮らしの質につながる部分や、配管・断熱材など見えにくい部分には必要な費用をかける。
その一方で、優先度の低い部分は調整することで、自分たちらしい住まいと無理のない予算の両立を目指しています。
ゼロリノベ 選べる3つの料金プラン
注文住宅のように、ゼロから自由な空間をつくれるフルリノベ『 BASE』と『PLUS』 スケルトン工事せず、既存を生かした部分リノベ『LIGHT』明確な料金設定と、自分らしい選択肢で、納得のいく住まいを実現できる3つのプランをご用意しました。
施工事例から、自分たちらしい暮らしのヒントを見つけられる
施工事例は、デザインの好みを探すだけでなく、どのような困りごとを、どのような工事で解決したのかを見るための参考になります。
ゼロリノベでは、間取りや素材、設備だけでなく、住む人の暮らし方や住まいづくりの背景も紹介しています。
希望する暮らしに近い事例を参考にしながら、優先順位や必要な工事を整理できます。
谷川ゼロリノベの間取りと場所ごとの施工事例を紹介しています♪リフォームの参考にもなるので、ぜひチェックしてみてください。
工事後も安心して相談できる
会社を選ぶ際は、工事完了後に不具合や住まいの困りごとがあった場合、どこへ相談できるかを確認しておくことが大切です。
ゼロリノベでは、適合R住宅の基準（※）に沿った最長2年間の保証サービスを設けています。住宅設備機器については、オプションにより最長10年間の保証サービスを選択できます。
また、引き渡し後のお客様専用窓口を設け、トラブルや不具合が生じた際にはカスタマーサポート担当が対応します。
保証の対象や期間、適用条件については、工事内容を踏まえてご契約前に丁寧にご説明します。
（※）リノベーション協議会が定める基準を満たした住宅のこと
中古マンションの購入からリノベーションまで、まとめて相談できる
今の住まいをリフォームするだけでなく、中古マンションを購入して、自分たちらしい住まいに整える選択肢もあります。
ゼロリノベでは、物件探し、資金計画、設計、施工までを一体で考えるワンストップリノベーションを行っています。
物件価格と工事費を別々に考えるのではなく、諸費用や入居後の暮らしまで含めて、無理のない予算を整理しながら進められます。
リフォーム会社を選ぶ際の参考情報は？
施工事例や見積もりだけでは判断しにくい場合は、公式サイトの情報に加え、ショールームや完成見学会、セミナーなども活用しましょう。
実際の空間や担当者に触れることで、提案の考え方や会社との相性を判断しやすくなります。
SNSや口コミはあくまで参考情報として捉え、最終的には施工実績、見積もり、提案内容、保証・アフターサービスを確認して判断しましょう。
公式サイト
リフォーム会社のポータルサイトに比べ、より詳細な情報を得られるのが会社ごとの公式ホームページ。会社の理念や創業年数、施工事例にスタッフ紹介など、より深い情報をチェックできる近道となります。
ショールームや完成見学会
ハウスメーカーや工務店、設計事務所であればショールームや完成見学会に足を運んでみるのも、情報収集として有効な手段です。
その会社のデザイン力や、実際にリフォームした箇所を直接見ることでイメージが湧きやすくなるでしょう。
また、それぞれの場所には担当者がいるため、気になることを直接聞けるのも検討材料の一つになります。
SNS
ホームページよりも手軽で親しみやすいのがSNS。InstagramやYouTubeなどでは、事例の紹介だけではなくスタッフの日常や施工の裏側、具体的なアイデアまでホームページだけでは発信できない、細かな部分をチェックできます。
施工の技術力だけでなく、会社の雰囲気やスタッフの人柄を見るには最適な情報収集の方法です。
セミナー
リフォーム会社が開催する無料セミナーは、リフォームする前に知っておくべき基本的な知識を得られ、リフォーム会社の選び方自体を学べる機会にもなります。
リフォームするにあたって何から始めたらいいか分からない方は、まずは家づくりの情報収集としてセミナーに参加するのがおすすめです。
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リフォーム会社の選び方でよくある質問
- リフォームとリノベーションはどちらを選ぶべきですか？
-
設備交換や内装更新、傷んだ部分の修繕など、工事内容が比較的明確な場合は、リフォームとして検討しやすいでしょう。
一方、間取り変更、断熱性能の向上、収納や動線の見直しなど、暮らし方に合わせて住まい全体を整えたい場合は、リノベーションも選択肢になります。
どちらがよいかは、名称ではなく、実現したい暮らしと必要な工事範囲によって変わります。
希望に近い施工実績がある会社へ相談し、提案内容と見積もりを比較して判断しましょう。ゼロリノベジャーナル
リノベーションに対する印象を調査！９割以上がポジティブな印象に | ゼロリノベジャーナル 株式会社groove agentが運営するゼロリノベと、その品質管理および記事制作を請け負う 株式会社MEMOCO（本社：東京都渋谷区、代表：熊田 貴行）は、合同で男女1049名を対象… - リフォーム会社は何社くらい比較すればよいですか？
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まずは2〜3社程度に相談し、同じ希望・予算・工事範囲を伝えたうえで比較するのがおすすめです。
候補が多すぎると、現地調査や打ち合わせ、見積書の確認に時間がかかり、かえって比較軸がぶれやすくなります。
金額だけではなく、工事範囲、提案内容、施工体制、保証、担当者との相性を見比べましょう。 - 中古物件を購入してリノベーションするという選択肢もある？
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中古物件を購入し、自分たちの暮らしに合わせてリノベーションする方法もあります。
中古住宅は価格を抑えやすく、その分、間取りやデザインに予算を使える点がメリットです。
特に中古マンションの場合は、建物の管理状態や立地など「変えられない価値」を見極めたうえで、暮らしに合わせて空間をつくり替えるという考え方は、現代のライフスタイルにぴったりな選択肢といえます。
- 口コミが良い会社なら安心して依頼できますか？
-
口コミは参考になりますが、それだけで依頼先を決めるのは避けましょう。
希望する工事と近い内容の口コミがあるか、施工事例を確認できるか、見積もりや保証、施工体制が明確かをあわせて確認することが大切です。
- ワンストップリノベーションとは？
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「ワンストップリノベーション」とは、物件探しから設計・施工までを一体で行うリノベーションのことをいいます。
リフォーム会社と不動産会社を別々に探す手間を省くことができるため、スムーズな住まいづくりが実現します。 - リフォームの契約前に確認しておくべきことは？
-
契約前には、見積書、図面、仕様書、契約書に、打ち合わせで決めた工事内容、設備・建材の仕様、契約金額、工期、支払い時期が正しく記載されているかを確認しましょう。
また、工事中に変更や追加工事が必要になった場合、誰がどのように説明し、どの段階で承認するのかも確認しておくと安心です。
不明点を残したまま契約せず、必要に応じて家族や第三者に相談してから判断しましょう。
まとめ｜会社選びで家づくりの満足度は決まる
リフォーム会社を選ぶときは、価格だけで依頼先を決めず、施工実績、得意分野、見積もりの内容、担当者の提案力、施工体制、保証・アフターサービス、会社情報、資金計画への対応を比較することが大切です。
特に見積もりは、総額だけを見るのではなく、希望する工事がどこまで含まれているか、設備・建材の仕様や追加費用が発生する条件に違いがないかを確認しましょう。
リフォーム会社選びで後悔しないためのチェックポイントは、以下の8つです。
- 希望するリフォームに近い施工実績があるか
- 希望する工事と会社の得意分野が合っているか
- 見積もりに工事内容・数量・仕様が明記されているか
- 担当者が暮らしと予算を踏まえて提案してくれるか
- 施工体制と工事中の連絡窓口が明確か
- 保証・アフターサービスの内容が分かるか
- 口コミだけでなく会社情報や実績を確認できるか
- 予算や資金計画について相談できるか
複数社を比較する場合は、リフォームしたい場所や予算、優先順位をできるだけそろえて伝え、金額だけではなく、工事範囲、提案内容、施工体制、保証まで見比べることが重要です。
自分たちがどのように暮らしたいのか、住まいにいくらまでかけられるのかを整理したうえで、納得して相談できる会社を選びましょう。
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